Spedizioni

Estratto dal capitolo 7 delle Condizioni di vendita

Dove (in quali Città o Stati):

7.1: La Consegna dei beni può esser effettuata in tutto il territorio Italiano.

7.2: ATTENZIONE: la consegna non coincide con l’installazione se questa NON è prevista dal contratto di vendita o comunque non espressamente indicata come disponibile nella scheda informativa del bene. Pertanto laddove l’installazione NON sia prevista nel contratto di vendita o nella scheda informativa del bene, il Compratore che ritenga essenziale il servizio di montaggio dovrà contattare il Venditore e concordare tempi, costi e modalità di installazione PRIMA di procedere all’acquisto.

Disponibilità Beni: 

7.3: Come già esposto, il numero di pezzi indicati come disponibili può non rispondere al vero. Ciò perché il sistema non è in grado di monitorare con assoluta precisione ed in tempo reale la giacenza di magazzino, sia a causa di eventuali ordini contemporanei (nel caso vi siano per esempio cinque pezzi e nel volgere di pochi istanti vengano fatti sei ordini da parte di clienti diversi tutti vedranno il prodotto come disponibile, ma di fatto non ci saranno prodotti a sufficienza per soddisfare tutti gli acquirenti: in tal caso verranno privilegiati coloro che hanno perfezionato l’ordine per primi), sia a causa di non prevedibili carenze o esaurimenti di magazzino o mancato coordinamento del servizio.
Nel caso quindi in cui il prodotto, indicato come disponibile, di fatto non lo sia, il Venditore invierà una comunicazione al Compratore per dargli informazione della circostanza. In tal caso sarà il Compratore a scegliere, con la risposta, se preferisce il rimborso integrale della somma pagata, ovvero attendere l’eventuale successiva disponibilità del bene.

Metodi, mezzi di spedizione e Costi:

7.4: Il bene viene consegnato al Compratore o direttamente presso la sede del Venditore, o mediante spedizione, utilizzando mezzi e metodi di spedizione proposti dal Venditore.

7.5: I costi di consegna, che sono parte del prezzo di vendita, possono variare a seconda del tipo e mezzo di spedizione, tra quelli messi a disposizione dal Venditore, scelto dal Compratore. In ogni caso, il Venditore pubblica sul servizio i mezzi e metodi di spedizione che mette a disposizione dei Clienti, con specifica indicazione dei costi.
7.6: Il Compratore, con comunicazione che deve esser data al Venditore prima della conclusione del contratto di acquisto, può scegliere un mezzo o tipo di spedizione diverso da quelli messi a disposizione dal Venditore. Tale scelta dovrà esser autorizzata esplicitamente dal Venditore prima della conclusione del contratto di acquisto. In mancanza di autorizzazione il contratto non si ritiene concluso.

7.7: Dove (destinatario indicato dal Compratore e indirizzo di spedizione):

7.7.1: Salvo il caso di ritiro in negozio, il bene viene consegnato all’indirizzo indicato dal Compratore (si veda la voce relativa alle fasi di vendita). Si presume pertanto che tutte le persone che si trovano presso l’indirizzo di consegna indicato dal Compratore siano dallo stesso designate e autorizzate alla ricezione del bene. 7.7.1.1: Laddove il Compratore intenda escludere taluna di tali persone dal novero dei soggetti che si presumono designati, ne dovrà fare espressa comunicazione al Venditore prima dell’ordine di acquisto. 

ATTENZIONE: Cagis NON consegna in tutto il territorio. Se il CAP del destinatario non è compreso tra quelli indicati in scheda prodotto come disponibili per la spedizione, dovrà prima di concludere l’acquisto contattare il Venditore.

7.7.2: Salvo diverso accordo, la consegna si intende effettuata al piano strada, e non è prevista nel caso in cui l’indirizzo di destinazione si trovi in zona esclusivamente pedonale, ovvero su strade non asfaltate o difficilmente raggiungibili. 

7.7.3: In ogni caso il Compratore, laddove vi siano prevedibili difficoltà di raggiungimento dell’indirizzo di destinazione dei beni (strada difficilmente raggiungibile, stretta, raggiungibile solo a piedi, difficoltà di carico dei beni se prevista consegna al piano ecc), dovrà darne pronta comunicazione al Venditore, prima della conclusione del contratto. In tal caso, a fronte della segnalazione, il contratto sarà concluso solo nel momento in cui il Venditore, preso atto delle difficoltà di consegna, dichiarerà comunque l’intenzione di vendere il bene e consegnarlo al destinatario. In ogni caso eventuali aggravi di spese dovuti alle segnalate difficoltà saranno a carico del Compratore, che tuttavia sarà informato dell’aggravio di costi prima della conclusione del contratto.

7.8: A chi:

7.8.1: Fermo restando quanto detto al punto precedente (ossia che tutte le persone che si trovano nell’indirizzo di destinazione si presumono autorizzate al ritiro del bene in nome e per conto del Compratore), il Bene può esser anche consegnato a persona diversa dal Compratore se questi designa tale persona come destinatario della consegna (per esempio in caso di regalo) compilando gli appositi campi (il campo relativo al destinatario del bene può esser diverso da quello del Compratore). In tal caso la consegna si perfeziona avendo riguardo a tale persona indicata come destinatario, e in riferimento ad essa decorrono i tempi previsti dal presente Contratto e dalla legge (per esempio, appunto, in tema di consegna, ma anche di recesso).

7.9: Passaggio del rischio:

7.9.1: Se viene utilizzato un mezzo o metodo di spedizione tra quelli proposti dal Venditore, il rischio di perdita, distruzione, deperimento o danneggiamento del bene passa al Compratore solo nel momento in cui il bene viene consegnato dal Corriere al Compratore (vedi punto precedente). Se pertanto tali eventi si verificano prima della consegna al Compratore essi non saranno addebitabili allo stesso. 

7.9.2: Diversamente, laddove il Compratore abbia scelto un mezzo di spedizione o consegna diverso da quelli posti a sua disposizione dal Venditore, il rischio di perdita, distruzione, deperimento o danneggiamento del bene passa al Compratore nel momento in cui il bene viene consegnato al Vettore dallo stesso scelto (e appunto diverso da quelli messi a disposizione dal Venditore). In ogni caso, il Compratore potrà far valere i suoi diritti, in tal ultimo caso, verso il Vettore.

7.10: Cautele in caso di sospetto danneggiamento dei beni:

7.10.1: In ogni caso, se si tratta di merce fragile, o se vi sia, per qualsiasi ragione, dubbio o sospetto che la merce sia danneggiata, si rappresenta che il Compratore ha diritto di rifiutare la consegna, ovvero di accettarla con riserva (facendo annotare tale forma di accettazione, e la motivazione della stessa – per esempio perchè il pacco è danneggiato – al Vettore). Si consiglia inoltre di documentare, con fotografie o altri accorgimenti simili, eventuali danni alla merce o alla confezione o all’imballaggio. È opportuno che il Compratore, oltre a menzionare il rifiuto o l’accettazione con riserva, contatti immediatamente il servizio assistenza post vendita del Venditore.

7.11: Tempi di Consegna e rimedi in caso di ritardo:

7.11.1: In ogni caso la consegna deve avvenire senza ritardo, e comunque non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto di acquisto da parte del Compratore. ATTENZIONE: il termine si intende rispettato nel caso di accesso all’indirizzo in assenza del Compratore o di persone designate. In tal caso, di norma il Vettore effettua un secondo accesso, lasciando avviso del primo tentativo al Compratore. Il Compratore pertanto non potrà lamentare la mancata osservanza del termine laddove la mancata consegna sia dipesa da sua assenza presso l’indirizzo di consegna. Laddove il Compratore sia al corrente di giorni od orari di assenza, ne dovrà dare comunicazione al Venditore o al Vettore scelto. Nel caso quindi vengano effettuati due accessi all’indirizzo indicato dal Compratore per la consegna, ed entrambi non abbiano esito, verrà inviata al Compratore una comunicazione con la quale si chiede conferma della intenzione di ricevere il bene. Nel caso il Compratore non risponda alla comunicazione che viene inviata all’indirizzo mail dallo stesso comunicato al Servizio, ovvero comunichi di non aver intenzione di ricevere il bene, si produrranno in capo allo stesso gli effetti del recesso (per il quale si veda il relativo capitolo delle presenti condizioni di vendita).

7.12: Caso di ritardata consegna: Se il bene non viene consegnato entro il termine indicato dal Venditore, o comunque entro 30 giorni dall’acquisto, il Compratore ha diritto di fissare un ulteriore termine (appropriato) per la consegna. Se anche tale termine scade senza che si sia proceduto alla consegna (salva l’ipotesi di assenza del Compratore come sopra indicata), questi ha diritto di risolvere il contratto di acquisto, ricevere rapidamente il rimborso del prezzo pagato, oltre il diritto al risarcimento del danno patito in conseguenza della mancata consegna del bene. 

7.12.1: Il Compratore non deve fissare un nuovo termine, e il contratto si risolve immediatamente (con la conseguenza quindi del diritto al rimborso delle spese sostenute per l’acquisto, oltre al diritto al risarcimento del danno) nei seguenti casi:
– se il Venditore si rifiuta espressamente di consegnare il bene;

– se, tenuto conto delle circostanze oggettive che hanno accompagnato il contratto, il termine di consegna deve dirsi essenziale (ed è tale quando, trascorso tale termine, il Compratore non ha più interesse a ricevere il bene: si pensi, per esempio, alla consegna di arredi per uno specifico evento dopo la data dell’evento stesso);

– se il Compratore ha informato il Venditore, prima dell’acquisto, che la consegna entro un dato termine è essenziale (ossia che per il Compratore la consegna dopo tale termine non è utile e non è accettata: si pensi ad arredi da utilizzare entro una data indicata come essenziale dal Compratore). 7.12.2: ATTENZIONE: in tal ultimo caso, l’imposizione del termine essenziale incide in maniera decisiva sulla conclusione del contratto: il contratto quindi non sarà concluso, come previsto sopra al punto n. 7 delle fasi tecniche, con l’invio dell’ordine con obbligo di pagamento, ma nel momento in cui il Venditore, preso atto del termine massimo di consegna indicato dal Compratore, accetta tale termine.

Ogni comunicazione relativa a mancata consegna, consegna tardiva ed ogni comunicazione relativa alla consegna dovrà esser fatta inviando email al seguente indirizzo: ordinishop@cagis.it