Resi

Estratto dalle Condizioni di vendita

Il diritto di recesso può esser esercitato entro 14 giorni  dalla data di consegna del bene al Compratore come sopra indicata alla voce consegna.

Una volta ricevuto il bene, e salve le eccezioni che si indicano di seguito, il Compratore può decidere di non trattenere il bene e di restituirlo al Venditore. In tal caso dovrà utilizzare l’apposito modulo messo a disposizione dal Venditore, oppure inviare una mail a ordinishop@cagis.it., con il seguente Oggetto: dichiarazione di Recesso. In tale mail il Compratore, oltre a comunicare la volontà di recedere (quindi restituire il bene e ottenere il rimborso), avrà cura di specificare il numero dell’ordine, il link dell’oggetto per il quale recede al fine di consentire al Venditore di attivare correttamente la procedura di recesso.

Il Venditore risponderà alla comunicazione pervenuta fornendo al Compratore le istruzioni per la restituzione: in particolare indicherà l’indirizzo di spedizione e ricorderà i costi di spedizione eventuali, che dipendono anche dal vettore scelto dal Compratore per la restituzione, le istruzioni per l’imballaggio e gli eventuali documenti di corredo da inserire nella spedizione. ATTENZIONE: dato che alcuni beni richiedono spedizioni qualificate, perché preziosi o perché particolarmente fragili o ingombranti, le parti danno atto che siffatte istruzioni saranno vincolanti per il Compratore e che esso, in caso di restituzione con mezzi o modalità differenti da quelle indicate da Cagis, risponderà per l’intero danno in prima persona, potendosi rivalere solo in via sussidiaria verso il vettore.

ATTENZIONE: il bene deve esser comunque sempre restituito correttamente smontato ed imballato.

ATTENZIONE: la semplice spedizione al mittente (Venditore) del bene, senza che sia inviata la comunicazione di cui sopra non costituisce esercizio del diritto di recesso. In ogni caso, ricevuta la merce, il Venditore ha diritto di esaminarla al fine di valutarne l’integrità.

ATTENZIONE: l’onere della prova relativo all’esercizio del diritto di recesso incombe sul Compratore.

Il recesso comporta il rimborso del prezzo pagato dal Compratore, comprensivo delle spese di spedizione del bene dal Venditore al Compratore. Il costo della spedizione di restituzione del bene verso il Venditore è a carico del Compratore.

Non possono esser accollati al Compratore altri costi, salvo quanto indicato al punto precedente e quanto viene indicato alla voce rischio e responsabilità del Compratore in caso di recesso (nonché quanto eventualmente indicato alla voce pagamento con mezzi di finanziamento). Il rimborso viene fatto utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Compratore (fatta eccezione per il caso di Contrassegno, nel quale dovrà esser concordato un diverso mezzo di rimborso). Il Venditore rimborsa il prezzo pagato dal Compratore entro i termini indicati nel punto precedente (14 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso, salva facoltà di trattenere il rimborso fino alla ricezione o prova di spedizione dei beni oggetto di restituzione).

Il Compratore ha diritto di manipolare il bene per stabilirne ed esaminare natura, funzionamento, caratteristiche. Laddove vi sia un uso non diligente a ciò finalizzato da parte del Compratore e ciò determini una diminuzione del valore del bene, il Compratore né è responsabile. Resta inteso che l’apertura di pacchi, confezioni o simili non costituisce uso eccessivo, ma è funzionale alla verifica di cui sopra, ad eccezione dei casi in cui l’apertura della confezione sia tale da infrangere sigilli di autenticazione, autorizzazione o licenza non riutilizzabili. Nel caso di responsabilità la diminuzione posta a carico del Consumatore sarà data dalla differenza di valore tra il bene nuovo ed il bene così come vendibile dopo tale uso. Il Venditore, specie per beni montabili, si riserva di verificare l’integrità del bene.

Per quanto concerne la spedizione, il “passaggio del rischio” per la restituzione del bene segue le regole ordinarie (a differenza della consegna del bene al Compratore): pertanto la consegna del bene integro al Vettore professionale libera il Compratore. È bene che il Compratore documenti, con foto per esempio, l’integrità del bene consegnato al Vettore. In ogni caso, come sopra specificato, si presume che, in caso di recesso, il bene sia pervenuto al Compratore integro e funzionante (se infatti non è tale dovrà esser attivata la procedura di GARANZIA DI CONFORMITÀ). Laddove quindi il bene perverrà al Venditore rotto, e ciò non sia stato segnalato al Venditore dal Compratore prima della spedizione, il bene sarà messo a disposizione del Compratore per le opportune iniziative ed azioni verso il Vettore, ferma restando in tal caso la responsabilità del Vettore stesso verso il Compratore e la responsabilità del Compratore verso il Venditore come sopra indicata.

In caso di recesso esercitato a seguito di indicazione di destinatario diverso dal Compratore, i relativi diritti e le relative procedure saranno riferite al destinatario su cui grava tuttavia l’onere di assumere dal Compratore le necessarie informazioni per esercitare il diritto.

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